Rückgabe / Widerrufsbelehrung

Lieber Tierliebhaber, du möchtest Dein Produkt zurücksenden? Dann beachte folgende Details:

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen. Für eine Retourenlabel von DHL berechnen wir 3,99€. Bitte beachte, dass wir Retouren nur im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren, Gerüche oder Schmutz zurücknehmen können.

Deine Retourelabel kannst du hier erstellen: Retouren-Portal.

Ansonsten kontaktiere uns vor Deiner Rücksendung mit deiner Bestellnummer und den Rücksendegrund per E-Mail an info@wahre-tierliebe.de, damit wir Dir ein Retourenlabel zusenden können.

Folgende Informationen solltest du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung (So wissen wir, ob eine Ersatz, Umtausch oder eine Erstattung des Artikels gewünscht ist)

Danach kannst du die Retoure an uns zurücksenden:

Weitere Informationen:
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Dir Deine Zahlung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

- Die Rücksendekosten einer Retoure oder eines Umtauschs betragen 3,99€. Falls du dein Paket selbst frankierst, bewahre zur Sicherheit Deinen Versandbeleg für eventuelle Rückfragen auf.

- Der Widerruf erlischt bei Gutscheinen, Infoprodukten oder Artikeln, deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.