Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wer ist der Hersteller vom Hundebett Wolke 7?
Das originale Hundebett Wolke 7 findest du exklusiv im WahreTierliebe Online Shop. Es wurde von Tierliebhabern entwickelt, um deinen Liebling das beste Schlaferlebnis zu ermöglichen und Angstzustände sowie Stress zu lindern.
Was ist das beste Hundebett?
Als bestes Hundebett empfehlen wir und viele weitere Vierbeiner die Wolke 7. Sie revolutioniert das Schlaferlebnis deines Hundes und reduziert Angst und Stress. Bereits über 100.000 Vierbeiner schlafen in ihrer Wolke 7 und vertrauen dem Online Shop von WahreTierliebe. Überzeuge dich selbst und teste dein Hundebett Wolke 7 innerhalb der ersten 14 Tage kostenlos.
Kann ich das Hundebett Wolke 7 zurückgeben?
Na klar. Du kannst das Hundebett innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder kostenfrei umtauschen. Wir bitten dich darauf zu achten, dass du das Hundebett im neuwertigen Zustand an unser Lager in Bremen zurückschickst (Wahre Tierliebe, Lise Meitner Str. 13, 28876 Oyten).
Die gesamte Auswahl der exklusiven Produkte von WahreTierliebe findest du nur hier im Onlineshop.
Mit der Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung, kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen. Sollte dein Paket aber mal mehr als 3 Werktage bei DHL liegen, dann kontaktiere uns, damit wir dir helfen können!
Ja, Lieferungen an DHL Packstationen sind möglich.
Allgemeine Fragen
Ja, du bekommst zu jeder Bestellung eine Bestell-Bestätigung per Mail. Sollte diese bei dir nicht eingetroffen sein, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach und kontaktiere uns, damit wir schauen können ob deine Bestellung bei uns angekommen ist.
Selbstverständlich kannst du Artikel zurücksenden, wenn sich diese im Originalzustand befinden (Keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder Schmutz).
Wir sind von unseren Produkten zu 100% überzeugt und sind uns sicher, dass sie dir und deinem Vierbeiner gefallen werden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, schaue mal bei unseren Tipps & Tricks vorbei oder informiere uns über deine Retoure per Mail an: info@wahre-tierliebe.de. Wir helfen gern bei jedem Anliegen!
Sende danach deine Retoure einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an:
Wahre Tierliebe
c/o GE20 GmbH
Lise-Meitner-Straße 13
28876 Oyten
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 7-10 Werktagen auf die von dir gewählte Zahlungsmethode. Beachte, dass für ein Rücksendelabel von DHL 3,99€ berechnet werden.
Ja, du kannst Artikel umtauschen, wenn sich diese im Originalzustand befinden (ohne Gebrauchsspuren, Gerüche oder Schmutz).
Um dir den Aufwand einer Retoure zu sparen, halte dich am besten auf unsere Größenempfehlung. Falls du trotzdem ein Produkt umtauschen möchtest, schreibe uns eine einfach an: info@wahre-tierliebe.de mit deiner Bestellnummer und deinem neuen Wunsch-Produkt.
Danach senden wir dir ein Retourenlabel und du kannst eine neue Bestellung aufgeben.
Beachte, dass für ein Rücksendelabel von DHL 3,99€ berechnet werden und kündige deinen Umtausch immer per Mail an, damit wir sicher sind, dass alles reibungslos abläuft.
Das originale Hundebett Wolke 7 findest du im WahreTierliebe Online Shop. Es wurde von Tierliebhabern entwickelt, um deinen Liebling das beste Schlaferlebnis zu ermöglichen und Angstzustände sowie Stress zu lindern.
Pro Bestellung kannst du einen Rabattcode einlösen. Den anderen Gutschein kannst du dir jedoch gern für eine zweite Bestellung aufheben oder einem Freund/ einer Freundin schenken.
Kontakt
Neben unseren Social Media Kanälen kannst du dein Anliegen oder deine Frage einfach an unsere E-Mail: info@wahre-tierliebe.de senden. In der Regel antworten wir dir Werktags (Mo-Fr, 10-18 Uhr) innerhalb von wenigen Stunden bis maximal einem Tag.
Ja, unsere Telefonnummer lautet:
0421 18540 000
An folgenden Werktagen kannst du uns gerne anrufen:
Mo, Mi: 15-18 Uhr,
Fr: 15-17 Uhr
Ansonsten kannst du uns dein Anliegen und deine Telefonnummer auch jederzeit unter info@wahre-tierliebe.de schreiben und wir rufen dich zurück!
Derzeit bieten wir keine Abholung aus unserem Produktlager in Bremen an. Alle Bestellungen können nur über unseren Online Shop getätigt werden.
Jedoch arbeiten wir an einen lokalen Shop, indem man in Zukunft unsere Produkte vor Ort anschauen und abholen kann.
Bezahl- und Versandmöglichkeiten
Kreditkarte, Paypal, AmazonPay, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung und Klarna. Wie du siehst, legen wir auch bei den Zahlungsmöglichkeiten größten Wert auf Flexibilität.
Ja, wir bieten auch die Überweisung per Vorkasse an. Schreibe uns am Besten eine E-Mail mit deinem Wunschprodukt an info@wahre-tierliebe.de, damit wir deine Bestellung anlegen und versenden können.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 0,00€ und sind auf jede Bestellung an unsere Kunden kostenlos.
Die Versandkosten nach Österreich betragen 3,99€ und in die Schweiz 7,49€.
Fragen zur Wolke 7 und zum Autositz
Unsere Empfehlung:
Am einfachsten ist es, wenn du deinen Vierbeiner einmal von der Schnauze bis zum Po ausmisst und dann ein Hundebett wählst, welches 15-20cm größer ist. So kannst du sicher sein, dass dein Liebling genug Platz zum Rollen und Strecken hat. Falls du es nicht genau weißt, nimm lieber einer Nummer zu groß als zu klein.
Bei unseren Hundebetten ist der Gesamtdurchmesser:
XS - 60cm, S - 70cm, M - 80cm, L - 100cm, XL - 120cm, XXL - 140cm
Ja. Aus hygienischen Gründen ist der Bezug und das Bettchen eins, sodass man es zusammen wischt. Wir empfehlen den Waschgang bei 40 Grad.
Ja. Die Größen XS - M passen in jede übliche Waschmaschine. Bei L - XXL bräuchte man eine größere Trommel (12 Kg oder mehr). Man kann die Kuschelbetten auch jederzeit mit dem Staubsauger oder per Hand reinigen.
Das empfehlen wir nicht. Am besten trocknet das Hundebett an einem warmen Ort in der Wohnung, damit es wieder so fluffig wie davor wird.
Der Autositz M hat eine Größe von 55x50x30cm und ist für kleine Hunde geeignet, während Mittlere Hunde auf Größe L Platz finden (60x70x50cm).
Falls du dir unsicher bist, miss deinen Liebling einmal aus und überlege, ob er es auf einer Liegefläche von 55x50cm oder 60x70cm passt.
Ja. Dank dem abnehmbaren Bezug, kannst du den Autositz jederzeit und so oft wie du willst waschen. Du kannst die Kissen und Bezüge danach auch gern in den Trockner tun.
